Bienvenido a la facturación electrónica de Sanofi
Sanofi se ha unido a Tungsten Network para ofrecer una opción de envío de facturas más sencilla a los proveedores
Cómo crear facturas electrónicas o notas de crédito
Esta página tiene el propósito de ayudar a los proveedores a crear y enviar facturas a Sanofi de forma rápida y sencilla, garantizando que esté disponible toda la información necesaria para que tanto el pago como el procesamiento se realicen de forma rápida.
Haz clic aquí para comprobar a qué entidades de Sanofi puede facturar automáticamente a través de Tungsten Network en este momento. Le recomendamos que revise este enlace regularmente, dado que estamos trabajando continuamente para ampliar el servicio de facturación electrónica en toda Europa.
Para ayudar a que sus facturas de Sanofi se procesen más rápido, tenga en cuenta lo siguiente:
- Asegúrese de que su información bancaria esté actualizada
- Localice su orden de compra (PO) o número de ticket e indíquelo en su factura
- Indique el número de línea de PO de Sanofi en las líneas correspondientes de su factura
- Asegúrese de que la información de la factura coincida exactamente con la de la orden de compra mediante el servicio 'Conversión de órdenes de compra'
- Asegúrese de que las dimensiones de su factura coincidan con las de la orden de compra de Sanofi (p. ej. unidad de medida, moneda, etcétera).
Haga clic aquí para ver nuestra guía detallada, en la que se ofrecen todos los detalles que necesita para asegurar el r´ápido procesamiento y pago de las facturas.
Haga clic aquí si está emitiendo facturas a Sanofi a través del formulario web de Tungsten.
Haga clic aquí si está facturando a Sanofi a través de la solución integrada de Tungsten.
Formulario web
La solución de facturación del formulario web de Tungsten Network es una herramienta que permite crear y enviar sus facturas en línea. Tungsten garantiza la entrega de su factura a Sanofi en cuestión de horas, lo cual permite reducir el tiempo de procesamiento y pago.
La solución de facturación del formulario web de Tungsten Network se recomienda a usuarios que envían un volumen bajo de facturas.
- 52 facturas gratis al año
- Enviar facturas a través del portal de Tungsten
- Actualizaciones del estado de la factura y notificaciones por correo electrónico
- Envíese copias de las facturas y cree informes personalizados
- Conexión con clientes
- Capacidad de pago anticipado
En el siguiente vídeo tutorial se muestra cómo crear facturas y notas de crédito en el portal de Tungsten Network:
Preguntas frecuentes
La información de mi empresa no es correcta. ¿Cómo puedo actualizarla?
Es fundamental que dispongamos de la información correcta de su empresa, especialmente los datos bancarios. Haga clic aquí para ver un tutorial sobre cómo realizar la actualización.
Tenga en cuenta que no es necesario actualizar los detalles menores (como "calle" en vez de "c/", etc.). Esto podría producir retrasos en el procesamiento de sus facturas, ya que dependiendo del tipo de cambio, pueden requerirse verificaciones adicionales por nuestra parte.
¿Por qué no me puedo conectar a la entidad de Sanofi a la que quiero emitir una factura?
La factura electrónica se está implementando en toda Europa. En caso de que la entidad a la que desee facturar se muestre en la lista de entidades de Sanofi que se ha cambiado a la facturación electrónica, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten.
Haga clic aquí para ver qué entidades se cambiarán a la facturación electrónica en breve y cuáles lo harán en el medio plazo. Si la entidad a la que desea facturar aparece en esta lista, continúe enviando sus facturas como lo haría normalmente. Estaremos encantados de recibir su factura electrónica cuando la entidad correspondiente haya implementado dicho servicio.
¿Qué debo hacer si no conozco mi número de orden de compra?
Si tiene alguna duda sobre la corrección de su número de orden de compra o si lo desconoce, consulte la información que se muestra en la sección “Mis órdenes de compra” del portal (para obtener más información, vea el vídeo sobre “Cómo convertir órdenes de compra en facturas” ). Si sigue teniendo dudas sobre el número de orden de compra que debe utilizar en su factura, póngase en contacto con su persona de contacto en Sanofi para preguntarle el número de orden de compra o ticket que se debe usar para enviar la factura.
¿Puedo añadir adjuntos a mis facturas?
Sí, cuando utilice el formato electrónico, añada los mismos adjuntos que enviaba con sus facturas anteriormente. Se aceptan los formatos siguientes: MSG, XLS, XLSX, PDF, RTF, TIF, TXT, DOC y DOCX. Tenga en cuenta que el tamaño del archivo adjunto no debe superar los 5MB. En caso de que requiera más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten.
¿Qué ocurre si no se entrega mi factura?
Haga clic aquí para aprender qué hacer con facturas que hayan presentado error. Es importante que se asegure de que la factura cumpla con los requisitos necesarios. Puede comprobarlo leyendo el documento Guía de proveedores de facturación electrónica de SanofiSi sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten.
SOLUCIÓN INTEGRADA
El servicio de Solución integrada de Tungsten Network simplifica la automatización de la gestión de facturas. Las empresas con un alto volumen de facturas optan por el servicio de Solución integrada porque buscan aumentar la eficiencia, reducir el consumo de papel y ahorrar tiempo. La Solución de facturación integrada de Tungsten Network se recomienda a usuarios que envían un volumen alto de facturas.
- Se envían directamente desde su sistema de contabilidad
- Actualizaciones del estado de la factura y notificaciones por correo electrónico
- Envíese copias de las facturas y cree informes personalizados
- Conexión con clientes
- Capacidad de pago anticipado
Preguntas frecuentes
¿Los datos de mi factura tienen que coincidir con los de la orden de compra de Sanofi?
Sí, en la factura se recomienda utilizar la misma información (p. ej. la estructura de nivel de línea, la unidad de medida, la moneda, el precio por unidad, etc.) que en la orden de compra. En caso de que alguno de estos elementos difiera entre la factura y la orden de compra, puede ser necesario realizar el procesamiento, la verificación o la aprobación de forma manual, lo que puede ocasionar un retraso en su pago.
¿Tengo que especificar en mis archivos de datos de facturas si estoy ofreciendo productos o servicios?
Sí, existe la opción de que los proveedores utilicen la Solución integrada para cargar adjuntos de facturas de forma masiva sin tener que acceder al portal Tungsten para cada una de ellas. Póngase en contacto con el servicio de soporte de Tungsten si necesita ayuda con esto.
¿Puedo enviar facturas electrónicas a cualquier empresa de Sanofi?
La factura electrónica se está implementando en toda Europa. Consulte la lista de entidades Sanofi que ya utilizan la facturación electrónica y las que tienen pensado implementarla en corto y medio plazo.
¿Puedo cargar mis adjuntos de forma masiva o necesito acceder al portal por cada uno?
Sí, existe la opción de que los proveedores utilicen la Solución integrada para cargar adjuntos de facturas de forma masiva sin tener que acceder al portal Tungsten para cada una de ellas. Póngase en contacto con el servicio de soporte de Tungsten si necesita ayuda con esto.
¿Qué ocurre si recibo un mensaje de error de Tungsten?
El mensaje de error que se muestra en el aviso del correo electrónico o en el portal de Tungsten debería explicar el problema y qué debe hacer para rectificar la situación (si fuera necesario). Es importante que se asegure de que la factura cumpla con los requisitos necesarios que se indican en el documento Guía de proveedores de facturación electrónica de Sanofi . Si esto es correcto, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Tungsten.
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