Bienvenido a la facturación electrónica de Sanofi
Sanofi se ha unido a Tungsten Network para ofrecer una opción de envío de facturas más sencilla a los proveedores
Cómo crear facturas electrónicas o notas de crédito
Esta página tiene el propósito de ayudar a los proveedores a crear y enviar facturas a Sanofi de forma rápida y sencilla, garantizando que esté disponible toda la información necesaria para que tanto el pago como el procesamiento se realicen de forma rápida.
Haz clic aquí para comprobar a qué entidades de Sanofi puede facturar automáticamente a través de Tungsten Network en este momento. Le recomendamos que revise este enlace regularmente, dado que estamos trabajando continuamente para ampliar el servicio de facturación electrónica en toda Europa.
Para ayudar a que sus facturas de Sanofi se procesen más rápido, tenga en cuenta lo siguiente:
- Asegúrese de que su información bancaria esté actualizada
- Localice su orden de compra (PO) o número de ticket e indíquelo en su factura
- Indique el número de línea de PO de Sanofi en las líneas correspondientes de su factura
- Asegúrese de que la información de la factura coincida exactamente con la de la orden de compra mediante el servicio 'Conversión de órdenes de compra'
- Asegúrese de que las dimensiones de su factura coincidan con las de la orden de compra de Sanofi (p. ej. unidad de medida, moneda, etcétera).
Haga clic aquí para ver nuestra guía detallada, en la que se ofrecen todos los detalles que necesita para asegurar el r´ápido procesamiento y pago de las facturas.
Haga clic aquí si está emitiendo facturas a Sanofi a través del formulario web de Tungsten.
Haga clic aquí si está facturando a Sanofi a través de la solución integrada de Tungsten.
Formulario web
La solución de facturación del formulario web de Tungsten Network es una herramienta que permite crear y enviar sus facturas en línea. Tungsten garantiza la entrega de su factura a Sanofi en cuestión de horas, lo cual permite reducir el tiempo de procesamiento y pago.
La solución de facturación del formulario web de Tungsten Network se recomienda a usuarios que envían un volumen bajo de facturas.
- 52 facturas gratis al año
- Enviar facturas a través del portal de Tungsten
- Actualizaciones del estado de la factura y notificaciones por correo electrónico
- Envíese copias de las facturas y cree informes personalizados
- Conexión con clientes
- Capacidad de pago anticipado
En el siguiente vídeo tutorial se muestra cómo crear facturas y notas de crédito en el portal de Tungsten Network:
Preguntas frecuentes
La información de mi empresa no es correcta. ¿Cómo puedo actualizarla?
It is critical that we have the correct details of your company especially the bank details.
Please click here to view a tutorial explaining you how to update your company details. Please click here to view how to update your bank details.
Please keep in mind that updating minor details (e.g. Street instead of Str, st. etc.) is not required and could also cause delays in the processing of your invoice as depending on the type of change further verifications may be required on our side.
¿Por qué no me puedo conectar a la entidad de Sanofi a la que quiero emitir una factura?
E-invoicing is in progress of being rolled out across Europe. Should the entity you want to invoice appear on the list of Sanofi entities which have switched to e-Invoicing, please contact Tungsten Support.
If the entity you want to invoice is not part of the above list, please continue to send your invoices as you normally do. We will be happy to receive your electronic invoice once the service is rolled out to the respective entity.
¿Qué debo hacer si no conozco mi número de orden de compra?
In case you have doubts regarding the correctness of your PO number or you don’t know it, please review the PO information displayed in the section “My POs” of the portal (Please watch “Convert purchase orders into invoices” video for more details). Should this not bring enough clarity regarding the PO number to use for your invoice, please ask your contact person within Sanofi about the PO to be used before submitting the invoice.
¿Puedo añadir adjuntos a mis facturas?
Sí, cuando utilice el formato electrónico, añada los mismos adjuntos que enviaba con sus facturas anteriormente. Se aceptan los formatos siguientes: MSG, XLS, XLSX, PDF, RTF, TIF, TXT, DOC y DOCX. Tenga en cuenta que el tamaño del archivo adjunto no debe superar los 5MB. En caso de que requiera más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten.
¿Qué ocurre si no se entrega mi factura?
Haga clic aquí para aprender qué hacer con facturas que hayan presentado error. Es importante que se asegure de que la factura cumpla con los requisitos necesarios. Puede comprobarlo leyendo el documento Guía de proveedores de facturación electrónica de SanofiSi sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten.
SOLUCIÓN INTEGRADA
El servicio de Solución integrada de Tungsten Network simplifica la automatización de la gestión de facturas. Las empresas con un alto volumen de facturas optan por el servicio de Solución integrada porque buscan aumentar la eficiencia, reducir el consumo de papel y ahorrar tiempo. La Solución de facturación integrada de Tungsten Network se recomienda a usuarios que envían un volumen alto de facturas.
- Se envían directamente desde su sistema de contabilidad
- Actualizaciones del estado de la factura y notificaciones por correo electrónico
- Envíese copias de las facturas y cree informes personalizados
- Conexión con clientes
- Capacidad de pago anticipado
Preguntas frecuentes
¿Los datos de mi factura tienen que coincidir con los de la orden de compra de Sanofi?
Sí, en la factura se recomienda utilizar la misma información (p. ej. la estructura de nivel de línea, la unidad de medida, la moneda, el precio por unidad, etc.) que en la orden de compra. En caso de que alguno de estos elementos difiera entre la factura y la orden de compra, puede ser necesario realizar el procesamiento, la verificación o la aprobación de forma manual, lo que puede ocasionar un retraso en su pago.
¿Tengo que especificar en mis archivos de datos de facturas si estoy ofreciendo productos o servicios?
Sí, existe la opción de que los proveedores utilicen la Solución integrada para cargar adjuntos de facturas de forma masiva sin tener que acceder al portal Tungsten para cada una de ellas. Póngase en contacto con el servicio de soporte de Tungsten si necesita ayuda con esto.
¿Puedo enviar facturas electrónicas a cualquier empresa de Sanofi?
E-invoicing is in progress of being rolled out across Europe. Please check the list of Sanofi entities enrolled for e-invoicing now.
¿Puedo cargar mis adjuntos de forma masiva o necesito acceder al portal por cada uno?
Sí, existe la opción de que los proveedores utilicen la Solución integrada para cargar adjuntos de facturas de forma masiva sin tener que acceder al portal Tungsten para cada una de ellas. Póngase en contacto con el servicio de soporte de Tungsten si necesita ayuda con esto.
¿Qué ocurre si recibo un mensaje de error de Tungsten?
El mensaje de error que se muestra en el aviso del correo electrónico o en el portal de Tungsten debería explicar el problema y qué debe hacer para rectificar la situación (si fuera necesario). Es importante que se asegure de que la factura cumpla con los requisitos necesarios que se indican en el documento Guía de proveedores de facturación electrónica de Sanofi . Si esto es correcto, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Tungsten.
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